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格林基金:信用是天
時間:2022-06-10

最近格林集團旗下某地產公司發生了一件事情:有一位客戶不知什么原因,在某國有銀行個人按揭貸款還不了了。該國有銀行起訴了客戶,連帶地產公司也被列入了黑名單(問題現在已經解決)。同時因為這次起訴,某股份制銀行一個支行也把地產公司納入黑名單錄入了系統(地產公司和該股份制銀行沒有任何業務關系,問題現在也已經解決)。而我們的基金公司正在和這家股份制銀行總行的幾個部門溝通合作,因為系統錄入問題引起了業務推進的遲緩(問題現在都已經解決)。這件事情讓我思緒萬千。 

下面我就“信用談一下我的看法。

孔子說“人而無信,不知其可也?!币馑际且粋€人如果不講信用,不知道他怎么可以立身處世。在他看來,“信”是一個人的立身之本。中國古人歷來把守信作為為人處世、齊家治國的基本品質。

隨著社會的不斷發展,經濟形態的演變,在當今社會,信用更是與我們的生活息息相關,就業入職、金融業務辦理、消費出行、社交生活等,無一不與個人信用掛鉤。

對于企業而言,信用也同樣重要?!罢\招天下客,譽從信中來”,信用既是企業的立足之本,也是企業生存發展的生命線!隨著市場經濟的深入發展,社會信用體系的不斷完善,信用也將成為企業最寶貴的資源之一! 

信用是企業發展的立身之本

幾年前,任正非在西班牙巴塞羅那答記者問。有記者提問:華為對于像華為當年一樣正走在起家路上的中小企業有什么方法論的建議?任正非回答:“不要把管理復雜化了。小公司只有一條,就是守信用、講誠信,沒有其他。就是你對待客戶要宗教般的虔誠,就是把豆腐要好好磨,終有一天你會得到大家的認同的?!?/span>

對于發展中的企業來說,百術不如一誠,有誠,自然有信,乃為“誠信”。而企業經營的最高成本,就是信任的匱乏。解決了信任的問題,企業發展可以說幾乎解決了一半的問題。

90年代我下海創業至今,格林這個品牌在市場上已經走過了三十年的發展歷程。公司自創立以來,始終堅持以客戶為中心、全心全意為客戶服務的初心與使命。我一直認為,做企業,本質就是要做出符合客戶需要的產品和服務,客戶就是一切!而基金公司的核心使命就是以客戶為中心,為客戶盈利。始終懷揣著對客戶需求宗教般的信仰和敬畏,堅持把對客戶的誠信做到極致,終有一天,客戶會理解你的。 

信用是企業發展的核心力量

小信誠則大信立。企業信用是難得易失的,費十年功夫積累的信用,往往會因為一時的言行而失掉。并且隨著社會信用體系的不斷完善,企業失信的成本將越來越高!對一個品牌,一家企業來說,信用不僅是靈魂,是生命,更是發展的核心力量。所以我常說,我們每一位員工都要像愛護眼睛一樣去愛護信用。

“人無信不立”,同樣,公司也需要大家共同擔當,切實履行好個人和部門職責,打造公司的信用品牌。投研團隊要不斷夯實研究基礎,鍛造投研實力,幫助投資者獲得更平滑的收益曲線;市場團隊應以客戶需求為導向,以誠信對待客戶,用服務去打動客戶;中后臺部門要將“客服思維”滲透進日常工作的每一個環節,讓客戶切實的體會到格林基金是一家有溫度的資產管理公司。

當我們把守護信用當成一種責任,刻進骨子里融進血液里,我們就贏得了市場,贏得了客戶!

信用是企業經營的生命線

松浦彌太郞在他的《超越期待--松浦彌太郞的人生經營原則》一書中,把信用問題作為經營自己的基礎,并不惜筆墨反復強調。信用是一個人最大的資產,更是企業的生命線。企業信用的好壞,不僅關系到企業的品牌形象,更決定著企業的生死存亡。

很多企業只有法律底線,卻沒有行業和道德底線。據商務部數據統計,我國企業每年因為信用缺失而導致的直接和間接經濟損失高達6000億元。而金融市場從誕生之初,就是與信用相輔相成,一旦信用遭到挑戰,就有隨時倒塌的風險。公募基金作為金融市場的機構參與者,合規是信用底線,也是紅線。不合規,毋寧死是我們創業至今不變的經營理念。敬畏法律、敬畏規則、敬畏市場!堅持合規管理,人人有責,更要將合規意識滲透至每個部門,每個具體的業務環節。只有守住底線,不碰紅線,才能延長企業的生命線!

在市場經濟深入發展的今天,不管對于個人還是企業,信用都至關重要!信用是顧客心中的天秤,是打開市場大門的鑰匙,也是拓寬市場大門的鑰匙。有了信用,企業才能在激烈的市場競爭中占據高點。守護好信用,是一種美德,一種行為方式,更是一筆無價的財富!

希望與各位共勉。


(王拴紅 格林基金董事長)

 



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